早知不能轉接119 威寶間接害人

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威寶電信早在去年八月就收到中華電信通知,轉接一一九電話要變更號碼,否則高雄鳳山區用戶無法打通。威寶坦承一年半來都沒有告知消費者,內部也沒處理,直到今天出事,才緊急更改號碼。消基會表示威寶有嚴重業務過失,要負起連帶賠償責任。

  這幾個廣告,大家都耳熟能詳,打著低價促銷,威寶二年前繼國內電信三雄之後,宣告加入3G戰局。

  致命的七分鐘,一一九電話沒人接,原因竟然是威寶有問題,而且整整十六個月前之就知道。明明知道會讓用戶打不通一一九,卻隱匿事實,也不改善,現在鬧出人命,第一時間還讓一一九查了老半天之後,才低調道歉,消基會痛批。

  威寶電信二○○五年十二月開台營運,主打的就是低價,為了爭取客戶,威寶一開台就祭出網內網外一樣便宜的促銷手法,馬上在全台吸引了卅七萬用戶,威寶發下豪語明年要搶攻百萬用戶。但就連最基本打一一九的功能都有問題,而且出事了第一時間還讓一一九背黑鍋,這樣的服務品質,這樣的經營態度,再便宜,恐怕也沒人敢用。(記者何佩蓁張晃維報導)


 

今年初貪小便宜換了威寶,雖然電話費省了一點,但是威寶的收訊真的不是蓋的遜,還要綁約兩年,不然我真的很想回到中華電信的懷抱。

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